2023年(nián)12月31日晚20:30,作為(wèi)知識群體跨年(nián)标配的(de)羅振宇“時間的(de)朋(péng)友”跨年(nián)演講正式開啓。走過深圳、上海、武漢、成都又回到深圳的(de)“時間的(de)朋(péng)友”跨年(nián)演講,已經俨然成為(wèi)當下極具号召力和(hé)話題性的(de)知識IP,成為(wèi)向上、向高(gāo)人群的(de)跨年(nián)選擇。
(跨年(nián)演講現場)
今年(nián)“時間的(de)朋(péng)友”跨年(nián)演講的(de)主題為(wèi)“是什麽讓你眼前一(yī)亮(liàng)”。羅振宇老師以切身的(de)體驗和(hé)多位朋(péng)友的(de)探讨,選取了多名優秀創業從業者的(de)亮(liàng)眼案例,記錄在困境中成長(cháng)的(de)前行者們讓人眼前一(yī)亮(liàng)的(de)寶貴經驗。
大事要落到小點上
才能走得久走得遠
作為(wèi)老朋(péng)友的(de)簡一(yī),自(zì)然也帶來了不少讓羅振宇老師眼前一(yī)亮(liàng)的(de)事;在現場,羅老師提到簡一(yī)便想起了一(yī)個讓他眼前一(yī)亮(liàng)的(de)特質,叫做(zuò)「想大事,落小點」。簡一(yī)想做(zuò)百年(nián)企業,成為(wèi)切實為(wèi)客戶服務的(de)品牌,董事長(cháng)李志林先生幹脆就将自(zì)己的(de)社交賬号公布,讓所有客戶都能直接找到他;他們提供平台,幫助一(yī)線鋪貼工人實現自(zì)己的(de)夢想,提升工作積極性和(hé)個人成就感;同時把百年(nián)品牌的(de)目标也落實成一(yī)個持續跳動的(de)100年(nián)計時器,讓它成為(wèi)對全體簡一(yī)員工的(de)一(yī)個警醒,更是對簡一(yī)發展願景的(de)一(yī)個宣誓:百年(nián)簡一(yī),百年(nián)品牌。
那麽,如(rú)何才能做(zuò)到跨越周期真正的(de)實現百年(nián)品牌呢(ne)?
在“時間的(de)朋(péng)友”現場,羅振宇老師給我們解答:“是要靠一(yī)群能夠始終為(wèi)客戶着想的(de)「人」以及讓他們看見上升的(de)通道(dào)和(hé)希望。”
在簡一(yī),他們協助瓦工師傅找到對生活的(de)目标和(hé)希望,實現上海買房的(de)夢想;他們搭建上升通道(dào),開創瓦工之家,開辦「中國好工匠·瓦工技能大會」帶領瓦工師傅們尋找歸屬感,獲得成就感。
瓦工師傅們走進新華網,接受11家媒體的(de)報道(dào);簡一(yī)将「想方設法對瓦工師傅們好」這種獨特文化開展到實處,用将心比心的(de)真誠對待換來瓦工師傅們對每次鋪貼工作的(de)全力以赴。
(跨年(nián)演講現場)
簡一(yī)的(de)産品成功是有目共睹的(de),14年(nián)深耕大理(lǐ)石瓷磚領域,精進密縫鋪貼技術,如(rú)今已實現<0.5mm密縫連紋鋪貼效果,可(kě)僅有好的(de)産品不足以成為(wèi)一(yī)個企業橫跨百年(nián)的(de)動力。羅振宇說:“公司全力以赴地(dì)幫助員工,員工就會全力以赴地(dì)服務客戶。”這種情感上的(de)連帶關系促成了簡一(yī)優質的(de)客戶服務,而産品成功加上服務成功,才達成簡一(yī)長(cháng)久為(wèi)客戶創造價值的(de)最終目标,也成為(wèi)了滋養百年(nián)簡一(yī)向上生長(cháng)的(de)養料。
不做(zuò)短(duǎn)暫快樂(yuè)的(de)多巴胺
要做(zuò)消費者的(de)內(nèi)啡肽
2023年(nián)是品牌營銷競争白熱化的(de)一(yī)年(nián),跨界聯名成為(wèi)“流量密碼”,從醬香拿鐵到Fendi奶茶,将跨界玩出新花樣;有品牌抓住情緒價值,借用色彩引領流行,從多巴胺到美拉德,吃盡情緒紅(hóng)利;有品牌借梗出圈;還有品牌在公關事件中力挽狂瀾,得到無數點贊。品牌花很多時間去(qù)思考做(zuò)什麽社交內(nèi)容,卻很少向內(nèi)求索,消費者在魚龍混雜的(de)社交環境中,逐漸喪失消費信心和(hé)對品牌信任感。
回顧GANI簡一(yī)與“時間的(de)朋(péng)友”跨年(nián)演講的(de)合作,不僅基于兩者有着相同的(de)受衆人群,更是源于兩者高(gāo)度契合的(de)精神內(nèi)涵,從用戶價值出發,以創新為(wèi)驅動,發現并建立與消費者的(de)情感鏈接。這些年(nián)簡一(yī)悶頭苦幹鑽研技術,置營銷內(nèi)卷于不顧,勢必将品牌實力打造為(wèi)自(zì)己的(de)社交标簽。
(跨年(nián)演講現場照片)
簡一(yī)集團董事長(cháng)李志林提出:“要把客戶的(de)家當自(zì)己的(de)家來裝修,要真正解決消費者裝修的(de)痛點,為(wèi)消費者真正創造價值。”
為(wèi)此,在營銷滿天飛(fēi)的(de)時代,簡一(yī)卻以愚公精神堅持14年(nián)大理(lǐ)石瓷磚領域深耕,兩次升級成品交付體系,以數字化提高(gāo)服務品質;将目光聚焦在一(yī)線瓦工團體上,開展瓦工之家,創辦技能大會;以真誠與客戶交心結友,在五年(nián)與“時間的(de)朋(péng)友”的(de)合作中,現場都會有近百名簡一(yī)摯友應邀參加,像演講現場中提到的(de)「變革不是說服的(de)花朵,而是勞動的(de)果實」一(yī)樣。簡一(yī)始終堅持用最「實在」的(de)方式紮根在客戶服務的(de)每個環節,抛棄一(yī)時取悅消費者所帶來的(de)多巴胺快感,而是要做(zuò)長(cháng)期守護消費者快樂(yuè)生活的(de)品牌內(nèi)啡肽。
(簡一(yī)展位打卡)
簡一(yī)數字化成品交付
保障美好家的(de)鋪貼效果
「瓷磚」一(yī)直是消費者裝修過程中的(de)痛點環節,一(yī)個完整的(de)空間需要有主磚、配件,同時還要兼備室內(nèi)設計、硬裝施工和(hé)軟裝搭配等落地(dì)動作。作為(wèi)建築皮膚的(de)瓷磚因為(wèi)是一(yī)片片的(de)半成品,所以即便産品再好,設計稿再完美,但加工、鋪貼環節工藝不精湛,就很難做(zuò)到“所見即所得”。想要做(zuò)到讓消費者「安心、省心」的(de)效果,就必須破除廠家、服務商都隻賣“一(yī)片磚”的(de)心态,把瓷磚設計、加工、鋪貼等全部承攬,讓自(zì)己成為(wèi)瓷磚整體空間效果的(de)主宰。
為(wèi)此,簡一(yī)死磕成品交付這塊硬骨頭,建立專業标準,以簡一(yī)美好家為(wèi)數字化服務平台,為(wèi)客戶提供從選材、設計、購買、加工、鋪貼到售後的(de)瓷磚整體解決方案,同步實現相關标準數字化,施工可(kě)視(shì)化,全程線上監管進度和(hé)質量。
「密縫鋪貼」作為(wèi)數字化成品交付的(de)核心,簡一(yī)曆經多年(nián)的(de)堅持和(hé)攻克,如(rú)今已經實現<0.5mm密縫連紋鋪貼效果,讓家裏無論鋪多少片,都像是一(yī)整片的(de)空間效果,家有多大,磚就有多大。
為(wèi)了保障鋪貼效果的(de)完美落地(dì),擺脫傳統瓦工團隊的(de)“傳幫帶”形式,簡一(yī)建立自(zì)有金牌瓦工團隊,所有鋪貼師傅持證上崗,搭配簡一(yī)施工标準工具,保證高(gāo)規格施工,标準化驗收。
同時為(wèi)了解決消費者的(de)裝修焦慮,簡一(yī)數字化成品交付提供精密的(de)全周期服務系統,貫穿了從産品前端至服務末端的(de)全流程,包含選磚6大環節、22個觸點、108項标準,全程透明可(kě)查看,一(yī)部手機掌控全場。配合十年(nián)質保終身維護,解決用戶後顧之憂。
(數字化交付平台-簡一(yī)美好家小程序)
像2024演講金句所說:發大願,邁小步,走遠路,磕長(cháng)頭,不停頓,不着急。
(跨年(nián)演講現場)
從簡一(yī)5年(nián)攜手“時間的(de)朋(péng)友”,再到14年(nián)深耕大理(lǐ)石瓷磚領域,開創瓷磚數字化成品交付,制定百年(nián)簡一(yī)發展規劃。簡一(yī)始終遵循着“擇一(yī)事,終一(yī)生”的(de)匠心規訓,以“愚公”式的(de)樸素精神,把用戶需求懸于品牌之上,韌性生長(cháng),守護每一(yī)位用戶的(de)美好住房夢,才有了今天“讓人眼前一(yī)亮(liàng)”的(de)簡一(yī)。
