海爾智家又傳來新的(de)驚喜。
美國東部時間1月31日,《财富》雜志公布了2023年(nián)“全球最受贊賞公司”榜單,海爾智家再次上榜,成為(wèi)家電家居業歐亞唯一(yī)。至此,海爾智家已連續6年(nián)入選該榜單。
據悉,該榜單是對企業全球綜合競争力的(de)全面考量。評選主要是針對企業創新能力、吸引人才的(de)能力、企業資産運用、社會責任、管理(lǐ)質量、财務穩健性、投資價值、産品和(hé)服務質量以及全球化競争力共9大指标,綜合評估投票(piào)評選而出,其權威性和(hé)影響力不言而喻。
此次評選折射出來的(de)正是以海爾智家為(wèi)代表的(de)中國企業,用超前的(de)戰略布局、全球性發展眼光以及領先的(de)用戶思維,打造全球d一(yī)品牌實力、赢得全球最受贊賞口碑。應該說,這一(yī)成績體現出海爾智家的(de)穩健與韌性。
當然,海爾智家今日之成就,得益于其長(cháng)期以來對全球高(gāo)端創牌的(de)堅持,對原創科技的(de)堅守、對ESG的(de)未來發展信心和(hé)實踐。
體驗為(wèi)先,用高(gāo)端創牌立住根基
在上個世紀90年(nián)代,中國家電企業紛紛走出國門向海外市場擴張,一(yī)個客觀的(de)事實是,貼牌代工為(wèi)中國家電産業的(de)壯大帶來了第一(yī)桶金。然而長(cháng)期來看,這一(yī)模式也損害了中國家電産業的(de)創新能力和(hé)技術水平,讓企業無力應對市場行情的(de)波動,更無緣于行業d尖品牌的(de)寶座。
相比之下,敢于主動放棄這一(yī)捷徑,在海外市場“創牌”的(de)海爾智家,雖然走過了一(yī)段充滿艱辛與坎坷的(de)歲月,但通過研發、制造、營銷“三位一(yī)體”的(de)本土化戰略落地(dì),呈現出了一(yī)番全然不同的(de)風貌。
所謂真正的(de)全球化發展,是以全球化服務全球化、以本土化推進全球化的(de)布局。而海爾智家正是鮮活的(de)例子(zǐ),更是受益者。
在中國,高(gāo)端品牌卡薩帝提前布局,6年(nián)間實現10倍增長(cháng),在絕對第一(yī)基礎上份額持續提升;在美國,GE Appliances持續轉型高(gāo)端,連續2年(nián)成為(wèi)當地(dì)第一(yī)大家電公司;在歐洲,海爾智家連續8年(nián)市場增速最快;在澳洲,海爾智家跑赢行業,斐雪派克穩居新西蘭白電市場第一(yī);在日本,海爾、AQUA雙品牌白電份額TOP1。
如(rú)今,海爾智家已深入200多個國家和(hé)地(dì)區,服務着10億用戶家庭,且15次蟬聯全球大型家用電器品牌零售量NO.1,以“本土化”創牌持續滿足當地(dì)用戶需求。這些數據的(de)背後,清晰地(dì)體現着全球用戶對海爾智家引領産品和(hé)解決方案的(de)認可(kě),也展現了海爾智家強大的(de)全球協同能力和(hé)品牌創新能力。
要在全球範圍內(nèi)打造卓著的(de)品牌,除了全球化的(de)布局,品牌的(de)全球落地(dì)是必不可(kě)少的(de)。
在國內(nèi),海爾智家堅定三級品牌戰略,為(wèi)全球用戶持續創造高(gāo)品質智慧生活。高(gāo)端品牌方面,卡薩帝融合了全球最好的(de)工藝、最引領的(de)技術等,創造了高(gāo)品質的(de)産品,打造了藝術生活的(de)理(lǐ)念和(hé)生活方式。在場景生态方面,三翼鳥的(de)布局打開了新的(de)增長(cháng)空間。目前三翼鳥已為(wèi)超過34萬中國家庭定制智慧生活方案,并擴展了超過2900家門店。
同時,三級品牌戰略也正在全球範圍持續鋪開。在中東非,海爾智家打造了支持阿拉伯語言的(de)智慧廚房、智慧客廳、智慧卧室等智慧家庭場景;在歐洲的(de)智慧家電平台叫hOn,目前已經沉澱了上百萬的(de)歐洲用戶。在泰國,卡薩帝落地(dì)首個智慧家庭體驗中心等。同時,海爾智家還持續拓寬營銷與服務的(de)渠道(dào):在海灣地(dì)區建立智慧家庭體驗店,為(wèi)當地(dì)用戶帶去(qù)持續叠代的(de)智慧生活體驗,不斷拓寬用戶的(de)服務邊界。
從智慧家電到智慧家庭,一(yī)站式的(de)場景創新不僅為(wèi)用戶帶來了全新的(de)智慧家庭體驗,也為(wèi)海爾智家全球化的(de)發展奠定了基礎,打開了發展格局。
技術為(wèi)本,用原創科技升級體驗
科技是第一(yī)生産力,打造全球引領的(de)科技創新體系,是世界一(yī)流企業的(de)必答題,也是評估企業能否真正獲得持續增長(cháng)力的(de)關鍵指标。
而産品的(de)底氣正是來自(zì)于技術的(de)實力,能夠在體驗上一(yī)騎絕塵,靠的(de)則是海爾智家持續不斷的(de)創新能力,用科技改變用戶生活,用科技構建發展內(nèi)核,是創新含金量的(de)重要體現。
以用戶需求為(wèi)基礎,應用戶所需,随用戶而變,是海爾智家改變用戶生活的(de)關鍵所在。在産品端,考慮到美國用戶對洗衣機筒內(nèi)黴菌、異味的(de)擔心,海爾智家開發了能通風的(de)洗衣機;此外還針對歐洲用戶的(de)節能需求推出了A級能效洗衣機等。在體驗端,當家居美學(xué)成為(wèi)諸多用戶的(de)家庭需求,海爾智家打造出“全景系列”産品,讓家電與家居實現完美融合不負期待。
在全方位聚焦用戶需求的(de)創新下,海爾智家不僅用技術點破除行業及用戶痛點,不斷拉高(gāo)體驗上限,做(zuò)到了智慧家庭專利的(de)十連冠;還用創新線聚焦行業發展,在國內(nèi)外實現了科技成果的(de)引領。截至2023年(nián),海爾智家累計獲得 12 項中國專利金獎,行業第一(yī);累計主導和(hé)參與國家行業标準678 項,行業最多;累計榮獲國家科技進步獎16項,占行業 2/3。在國際上,海爾智家在标準、專利、設計等方面代表中國企業掌握話語權,成為(wèi)中國乃至全球産業發展的(de)标杆,持續引領行業趨勢。
這些創新成果的(de)取得都離(lí)不開其全球領先的(de)創新體系:線下構建全球10+N開放式創新體系,線上布局HOPE創新生态平台,鏈接全球100多萬一(yī)流研發人才,圍繞用戶需求進行精準創新和(hé)全球協同研發,為(wèi)全球用戶解決痛點、創造最佳體驗。
因此,海爾智家以需求為(wèi)底,用實力說話,實打實的(de)行動為(wèi)用戶乃至行業帶來了升級改變。
發展為(wèi)根,用新布局打造新動力
此次海爾智家再次入選“全球最受贊賞公司”榜單,其實算不上太大意外。畢竟,海爾智家早已不是傳統的(de)家電企業,而是一(yī)家創新型的(de)公司。
家電之外,近年(nián)來海爾智家陸續布局智慧樓宇、家庭機器人、适老産業等第二三增長(cháng)曲線,且展現出很強的(de)成長(cháng)力與競争性。
海爾智家培育的(de)新質生産力,不僅成為(wèi)企業澎湃向上的(de)動力源,也是關鍵時刻的(de)“護城河”。
在當下火爆的(de)綠色低(dī)碳領域,海爾智家亦有大動作。海爾智慧樓宇創新樓宇大腦系統,集成了樓宇能源、樓宇環境、樓宇智控等闆塊,實現跨系統協同管理(lǐ),為(wèi)用戶提供了全流程、一(yī)站式的(de)智慧樓宇解決方案,為(wèi)用戶帶來從運行到管理(lǐ)的(de)全流程節能體驗。目前在軌道(dào)交通、商業地(dì)産、數據中心等9大場景實現了落地(dì),還在能源管理(lǐ)方面實現了“零碳”和(hé)“負碳”實踐,從低(dī)碳家庭到低(dī)碳建築,海爾智家進一(yī)步推動了綠色經濟價值的(de)發展。
更值得一(yī)提的(de)是,海爾智家瞄準ESG發展,基于綠色低(dī)碳的(de)可(kě)持續發展理(lǐ)念,形成了綠色設計、綠色制造、綠色營銷、綠色回收、綠色處置、綠色采購的(de)“6-Green 戰略”,圍繞産品全生命周期減碳。譬如(rú)在回收環節,海爾智家打造了行業首座再循環互聯工廠。從全國各地(dì)回收的(de)家電,在這裏通過全流程可(kě)視(shì)化、規範化的(de)精細拆解、破碎清洗、塑料造粒,最終生成高(gāo)品質的(de)循環新材料。目前,該工廠年(nián)碳減排量約為(wèi)1.7萬噸。根據一(yī)棵樹每年(nián)可(kě)以吸收并儲存4-18千克二氧化碳計算,該工廠一(yī)年(nián)的(de)減碳量相當于種植了155萬棵樹。
其實,不管是全球創牌的(de)叠代,還是原創科技、智慧科技的(de)設計、甚至是未來空間的(de)布局,海爾智家都圍繞用戶這一(yī)個核心,滿足用戶需要。
從全球第一(yī)到全球最受贊賞,海爾智家用實力給出了有利印證。未來,海爾智家将持續以用戶體驗為(wèi)先,技術為(wèi)本,深入用戶并牢牢抓住市場的(de)風向,為(wèi)用戶帶來更美好的(de)生活,在全球舞台上不斷發光,讓未來擁有更大的(de)想象空間。
